Tag: ged

09 set

Novidades no módulo de e-mail

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Essa semana liberamos uma atualização em que, além de ajustes e correções, foi lançado o novo módulo de e-mails no sistema. A interface para envio de documentos do McFile por e-mail foi totalmente reformulada, tornando-se mais simples e eficiente. Agora, ao clicar no botão de compartilhar, você pode formatar seu e-mail do jeito que quiser, com um novo editor de rich text.

No botão de anexo, você seleciona quais documentos deseja anexar no e-mail, seja no formato original ou em PDF.

Em breve, mais novidades.

23 jun

eDOC Rio de Janeiro nos dias 12 e 13 de agosto – Inscreva-se!

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Chegamos à última cidade programada do eDOC 2015 com o McFile como patrocinador oficial, um evento capaz de aguçar o mercado de gestão de documentos e informações, buscando soluções para os profissionais que se dedicam à área. Após passarmos por Belo Horizonte e Porto Alegre, chegamos à Cidade Maravilhosa, o Rio de Janeiro, para trazer mais conteúdo sobre o mercado da gestão documental. O evento carioca acontece nos dias 12 e 13 de agosto, e ocorrerá na sede do Ministério Público do Rio de Janeiro, no Centro.

Mario Scheel, CEO McFile

Mais uma vez o evento contará com um ciclo de palestras concebidas para contribuir na cadeia de valor das empresas e instituições governamentais, focadas em temas relacionados a tecnologias e tendências organizacionais para o gerenciamento de informações do ambiente físico ao digital. Nosso CEO, Mario Scheel, ministrará a palestra Softwares na nuvem: melhores práticas e mudança de paradigma. A palestra foi destaque em Belo Horizonte, recebendo citações na imprensa. Outras palestras do evento são:

  • Validade jurídica do documento eletrônico
  • Desapegando do papel e entrando no mundo virtual. Arquivo digital – menos papel, mais espaço e segurança dos dados
  • Digitalização, microfilmagem e soluções de captura – Preservação documental em 2015
  • Dedo de prosa com o autor Alan de Souza Muniz, do livro “Fatores de resistência em sistemas de informação: uma pesquisa na área de ECM/GED”

Para saber mais detalhes e fazer sua inscrição, acesse o site oficial do evento.

15 Maio

Novo chat integrado

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O McFile agora possui um chat integrado para que você solucione suas dúvidas e dificuldades sobre o sistema diretamente com o nosso suporte, exatamente como já funcionava em nosso site. A janela do chat ficará sempre minimizada, no canto inferior direito da tela do sistema.

Ao clicar nela, você precisa fornecer seu nome, e-mail e se optar, telefone. Após preencher os campos, basta clicar em “INICIAR CONVERSA”.

Com a janela aberta, basta contar para nosso atendente qual a sua dificuldade que ele prontamente irá ajudá-lo.

Ao fim do atendimento, você poderá ser apresentado a um breve questionário de 5 perguntas. O preenchimento é facultativo, mas nos ajuda a manter a excelência no atendimento.

Nossos operadores estarão disponíveis durante o horário comercial. Caso você tenha uma dúvida quando não houver atendentes, deixe uma mensagem na janela de Chat. Entraremos em contato por e-mail o mais rápido possível.

Lembrando que você também pode achar a ajuda que busca em nossa Central de Ajuda. Caso tenha sugestões para melhorar ainda mais o McFile, você pode compartilhar conosco através do nosso Banco de Ideias.

12 mar

Novidades do McFile Social hoje

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Hoje liberamos mais algumas novidades no McFile social. Feed de Notícias

  • Objetivo: Manter o usuário atualizado com informações de seu interesse.
  • Acesso: Painel esquerdo da tela de início

  • Segurança: Público
  • Características
    • Conectado: Compartilhe seu trabalho com outras pessoas
    • Dinâmico: Crie tópicos de discussão e responda a comentários em publicações
    • Eficiente: A rolagem possui a técnica de”infinite scroll” para a carga de publicações sob demanda que otimiza o tempo de carregamento

Comunicador

  • Objetivo: Notificar aos usuários novidades relacionadas ao sistema
  • Acesso: Parte esquerda da tela de início

  • Segurança: Público
  • Características
    • Aberto: Todos os clientes visualizam as novidades
    • Fácil manutenção: As notícias são mantidas pelo HelpScout em um canal próprio via integração.

Ajuda e sugestões

  • Objetivo: Oferecer um canal de ajuda e sugestões para os usuários
  • Acesso: Parte superior direita das telas principais de navegação

  • Segurança: Público
  • Características
    • Aberto: Todos os clientes podem sugerir idéias e consultar a central de ajuda

E por último mas não menos importante…

  • Outras tantas melhorias no sistema de notificações e comentários

Continuaremos liberando novidades nas próximas semanas. Fique ligado!