POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Na presente Política de Privacidade, McFile se refere aos serviços oferecidos pela McFile GmbH através de sua plataforma na nuvem e seu site nos endereços eletrônicos www.mcfile.com.br, www.mcfile.com e www.mcfile.ch.

Ao utilizar a plataforma McFile e os serviços oferecidos pela McFile GmbH, você consente com a utilização das informações conforme descrito na presente Política de Privacidade.

Leis e Regulamentos
McFile GmbH está sediada na Suíça, e opera nos termos das Leis e Regulamentos da Confederação Suíça, em especial sob a Lei Federal Suíça de Proteção de Dados (Swiss Federal Data Protection Act – DPA).

A McFile GmbH está em conformidade com os novos requisitos de regulamentação de privacidade de dados da União Europeia, GDPR (Regulamento EU 2016/679).

Conforme a Lei Federal Suíça sobre a Vigilância dos Correios e Telecomunicações (Swiss Federal Act on the Surveillance of Postal and Telecommunications Traffic – SPTT), a McFile GmbH não é obrigada a promover meios técnicos para interceptar comunicações dos seus clientes, mesmo que isso seja possível.

Política de Dados
Quaisquer dados fornecidos para McFile GmbH, através de nossa plataforma na nuvem ou website, são considerados informações privilegiadas . Seus dados nunca serão vendidos ou compartilhados com terceiros.

Todo o processamento de dados pessoais é realizado de acordo com os direitos e regulamentos de privacidade da União Europeia (GDPR). Segundo o GDPR, cidadãos e residentes da União Europeia possuem os seguintes direitos:

  1. Direito de acesso aos seus dados pessoais;
  2. Direito de correção dos dados pessoais que temos sobre você;
  3. Direito de solicitar o apagamento de seus dados pessoais;
  4. Direito de suspensão do processamento de seus dados pessoais;
  5. Direito de transferência de seus dados pessoais a você ou a terceiros;
  6. Retirar o consentimento de processamento de seus Dados Pessoais.

Se desejar exercer algum dos direitos descritos acima, entre em contato conosco usando os canais de contato fornecidos em nosso site.

Coleta de Dados
Nossa política prevalecente é a de recolher o mínimo de informação possível do usuário, a fim de garantir maior privacidade e anonimato na utilização de nossos serviços.

A coleta de dados do usuário do McFile se limita às atividades a seguir:

  1. Criação da conta: Dados cadastrais necessários como nome, email, telefone e nome da empresa;
  2. Atividade da conta: Data e hora de acesso, endereço IP e dispositivo usado, além de registros de operações no sistema como consulta, cadastros e edições são armazenados em logs internos;
  3. Comunicando-se com McFile: Suas comunicações com vendas e pedidos de suporte, relatórios de erros ou pedidos de funcionalidades serão salvos pela nossa equipe. Nosso helpdesk opera através das ferramentas Helpscout e Olark. Como consequência, ambas as empresa podem ter acesso também ao histórico de chamados;
  4. Pedidos de orçamento e similares: armazenamos as informações preenchidas e fornecidas nos formulários em nossos sites pelo próprio usuário no Zoho CRM (Zoho Corporation), que pode ter acesso aos seus dados também;
  5. Envios de emails informativos: enviamos comunicações por email para clientes e interessados em nossos serviços pela plataforma MailChimp (The Rocket Science Group LLC), onde armazenamos o endereço de email, nome e telefone, se fornecidos pelo usuário. A MailChimp pode ter acesso aos seus dados, que podem ser excluídos mediante descadastramento de nossa lista;
  6. Navegação em nosso site: Número de visitas, páginas acessadas, localização regional do acesso, tempo despendido, entre outras informações armazenadas pela ferramenta Google Analytics (Alphabet Inc.), todas desprovidas de qualquer meio que possa identificar seu titular;
  7. Blogs e Banco de idéias: ferramentas sociais para comunicação com nossos clientes e parceiros, assim como nosso banco de idéias são públicas e operadas por terceiros;
  8. Transações de pagamento através do cartão de crédito são processadas por terceiros (plataforma Stripe) e a McFile não retem qualquer informação de pagamento do cliente.

Uso de dados
McFile não tem qualquer tipo de publicidade em seu site. Todos os dados que nós temos nunca serão compartilhados com terceiros, exceto nas circunstâncias abaixo descritas em “Divulgação de Dados”. Seus dados podem ser utilizados internamente pela McFile GmbH para análise e melhoria de nossos serviços, sendo previamente desprovidos de qualquer informação pessoal que possa indicar seu titular.

Seu endereço de email será usado apenas para contactá-lo com notícias e atualizações sobre o McFile, para lhe enviar avisos referentes a operações no sistema e para realizar pesquisas de satisfação sobre nossos serviços.

Armazenamento De Dados
Os serviços fornecidos pela McFile são providos através da plataforma Nuvem AWS da empresa Amazon Web Services, Inc. A Nuvem AWS possui inúmeros certificados de segurança e compliance como ISO 9001, ISO 27001 e ISO 27018. Os servidores são de propriedade e operados pela Amazon em diversas regiões ao redor do mundo.

Os serviços providos pela McFile e consequente armazenamento de dados ocorre nas seguintes regiões da Nuvem AWS:

  1. Região America do Sul (São Paulo);
  2. Região Europa (Irlanda);
  3. Região Leste dos EUA (Norte da Virgínia).

O armazenamento de dados em servidores na região leste dos EUA ou na Europa pode ser restrito conforme política de compliance ou privacidade de cada cliente da McFile. Para solicitar restrição de armazenameno de dados em regiões específicas, entre em contato conosco.

Todas as informações de nossos clientes armazenadas na Nuvem AWS são criptografadas, tendo seu acesso limitado pela Amazon, sendo liberadas somente mediante ordem válida e legal de algum órgão governamental ou normativo.

Retenção de Dados
As contas que estão inativas há mais de três meses podem, a nosso critério, estar sujeitas à exclusão automática. As contas ativas terão os dados conservados por tempo indeterminado.

Divulgação de Dados
McFile só vai divulgar os dados de qualquer de nossos usuários se recebermos uma ordem judicial ou um título executivo a partir de qualquer Tribunal Cantonal de Zug ou do Supremo Tribunal Federal Suíço.

Modificação da Política de Privacidade
McFile GmbH se reserva ao direito de rever e alterar a presente Política a qualquer momento, sendo você responsável por rever regularmente a Política de Privacidade em vigor. A continuidade na utilização dos serviços após tais alterações representa o consentimento tácito do usuário com todos os novos termos da Política de Privacidade.
Essa Política de Privacidade foi elaborada em 20 de abril de 2015 e modificada pela última vez em 31 de julho de 2018.

Lei Aplicável
O presente Acordo é regulado, em todos os seus termos e condições, pela lei vigente no Cantão de Zug, na Confederação Suíça. Todas as ações intentadas com base nessa Política devem ser propostas em Zug, na Confederação Suíça.

McFile GmbH

Bösch 23
CH-6331 Hünenberg
Suiça

Contato:
contato@mcfile.com.br

Suporte:
suporte@mcfile.com.br

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